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上海百景源包裝科技有限公司
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長春洗車機(jī)
解說電腦洗車機(jī)經(jīng)營技巧
來源: 管理員 | 發(fā)布時(shí)間: 2021-07-13 | 418 次瀏覽
  一般的洗車經(jīng)營過程中,常常采用售卡,有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用這些方式會(huì)損失一些微小利潤,但是這樣做可使你先一步收到了現(xiàn)金,賺回了相應(yīng)的時(shí)間成本,是非常合算的。另外就是應(yīng)向就近的大型服務(wù)店家做推銷,把你的服務(wù)量販給別的商家,讓他把你打了折扣的收費(fèi),優(yōu)惠給他自己的客戶,和你取得雙贏的效果。這一類的對(duì)象包括超市、酒樓、美容店、健身房,以及旅行社和一些大型文化活動(dòng)的組織者。
  經(jīng)營策略:
  一、廣告宣傳:
  宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過電視、報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體,并張貼海報(bào)、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多形式為宣傳,提高知名度;開業(yè)時(shí)張燈結(jié)彩、氣球廣告等,還可數(shù)日免費(fèi)洗車招攬顧客;開業(yè)后開展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費(fèi)者。
  二、會(huì)員制:
  (1)年卡:常規(guī)每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(fèi)(按定價(jià)下浮20%讓利客戶),全年洗車次數(shù)不限(車內(nèi)清洗每周一次)(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡,讓利幅度可調(diào)整。
 。3)優(yōu)待卡:分級(jí)售金卡、銀卡。例:若每次洗車費(fèi)收費(fèi)15元。金卡:收費(fèi)1000元,洗車80次左右。銀卡:收費(fèi)500元,洗車38次(4)贈(zèng)品日:某日前幾位洗車者或節(jié)假日洗車者贈(zèng)送報(bào)紙、 冷飲、小紀(jì)念品等以吸引客戶。
  三、保養(yǎng)檢修:
  1、 保養(yǎng):依照設(shè)備說明定期檢測(cè)調(diào)整各部件及更換潤滑油等,以保持設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無法自行解決時(shí)及時(shí)叫修。盡量做到少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫《洗車工作日志》和《保養(yǎng)和維修記錄》等,健全管理。
  2、 外觀:設(shè)備外觀是客戶的第一印象,故應(yīng)及時(shí)保持清潔,若發(fā)現(xiàn)掉漆等應(yīng)盡快修復(fù)。玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。
  3、 場(chǎng)地:隨時(shí)清掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔的感受。
  4、精心維修:配備專(兼)職維修員,要求該人員對(duì)設(shè)備應(yīng)有一定了解并具有排除故障的能力,能盡心保養(yǎng)和維修。
  四、 優(yōu)質(zhì)服務(wù):
  服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒做到讓客戶得到最佳服務(wù)五、 內(nèi)部清潔:
  配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)(洗擦車布等)、噴槍(清潔細(xì)縫)等,做到細(xì)致、規(guī)范,從而讓客戶滿意。
  六、 整車美容
  視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟(jì)能力,配齊全車美容、電腦檢測(cè)、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無塵貼膜等服務(wù)項(xiàng)目,既便利客戶又獲得高利。
  七、 精品配套
  發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務(wù),提高效益和檔次。
  八、 人員管理
  1、 專(兼)職收銀員現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi),每日應(yīng)核對(duì)電腦記錄以健全財(cái)務(wù)管理。
  2、 建立整套規(guī)章制度,做到管理上從嚴(yán),工作上抓緊,質(zhì)量上保證,生活上關(guān)心,并從各方面提高員工素質(zhì),從而提高企業(yè)效益。
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